El éxito para las marcas del siglo XXI proviene de fusionar de manera coherente, consistente y constante estos 3 componentes: marca (Brand) + mundo físico (Off) + mundo digital (On). Internet y esta hiper-conectividad ayudada por los dispositivos móviles están empujando a los responsables de marketing y publicidad a zambullirse en el contexto y a reaccionar, siempre bajo la coherencia, en tiempo real.
— Andy Stalman, Branding Expert
Seguramente ya has escuchado la frase cliché: Starbucks no vende café, sino que una experiencia. O que Apple no vende celulares, sino que estatus. Estoy de acuerdo, en un punto, y es que esas marca también han sido innovadoras en otras área como su modelo de negocio o innovación. Sin embargo, creo que han sido excelentes en: generar emociones y ser auténticas.
Hoy en día nuestro clientes y/o posibles clientes están a un clic, las redes sociales han hecho que la conversación con estos sea mucho más fluida, pero antes de abrir tus redes sociales o cualquier canal digital, te dejo estas preguntas: ¿Cuál es el propósito de mi marca? ¿por qué mi compañía existe? ¿cuál es el sentido y por qué a la gente le tiene que importar?
“Una marca es lo que eres a partir de lo que creas, de cómo lo vives y cómo lo comunicas”
- Andy Stalman, Branding Expert
El branding produce deseos y emociones, su fin es poder compartir valores y crear una identidad de marca. Hay un sinfín de marca en Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, pero solo aquellas que puedan generar un relación emocional con sus seguidores serán las que podrán seguir con vida.
Mis consejos para que puedas hacer un buen branding por medio de tus canales digitales:
Estratégico: tanto online como offline.
Creativo: la originalidad siempre es importante.
Emotivo: siempre busca generar emociones. Somos humanos y nos encantan las historias.
En conclusión, no olvides tu esencia y sé consciente que tienes un mundo abierto de oportunidades por medio del internet. Conecta con tus consumidores por medio de emociones y hazlos partes de tus marcas.